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Conciergerie privée, spécialiste de la location de vacances sur la côte basque

Gardez l'esprit tranquille, nous assurons tout de A à Z

  • Vous êtes propriétaire d’une résidence ?
  • Vous souhaitez nous confier vos clés ?
  • Vous voulez rentabiliser votre investissement locatif ?

Parlez-nous de votre projet

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Comment ça marche ?

  • Remplissez le formulaire de contact ci-dessus
  • Nous fixons un RDV téléphonique pour répondre à vos questions
  • Nous visitons votre appartement pour mettre en avant vos points forts
  • Nous réalisons une estimation des tarifs et des prestations que nous pouvons proposer à vos clients

Nos clients nous ont choisi car ils veulent :

 

  • Optimiser leur(s) bien(s) et augmenter leurs revenus locatifs en répondant à une demande croissante de visiteurs en quête « d’authenticité ».
  • Louer leur(s) bien(s) , en confiant le suivi à un professionnel
  • Déléguer  l’organisation de la communication, des réservations, de l’accueil des clients, des états des lieux, du ménage de fin de séjour…

«Les Clés de Saint Jean de Luz» devient votre intermédiaire en votre absence.

De confiance et réactive notre agence vous permet de garder l’esprit libre et d'être assuré du meilleur accueil des hôtes et d’une pleine satisfaction de leur séjour.
 

  • Vous percevez directement vos loyers et nous vous envoyons une facture du montant de nos honoraires. Pas de surprises ou de surcoûts, notre tarif inclus l’ensemble de nos services

 

  •  Vous êtes DÉCHARGÉS de tout, à l’exception du principal : VOS REVENUS LOCATIFS

Création de vos annonces

  • Rédaction détaillée, traductions, optimisation & paramétrage des annonces sur l’ensemble des canaux de distribution (Site internet, Airbnb, Booking)
  • Prise de photos.
  • Calendrier des jours d’ouverture établi en partenariat avec le propriétaire.

Gestion des réservations

  • Appels téléphoniques, 100% de taux de réponse garantis
  • Filtrage des demandes avant validation
  • Ajustement du prix en fonction de la demande

Gardiennage de vos clés

  • Ouverture de l’appartement ou de la maison avant l’arrivée pour contrôle propreté
  • Mise en service du chauffage (hiver) et si besoin intervention pour réparation et dépannage
  • Check-in ! Remise des clés & état des lieux d’entrée
  • Check-out ! Récupération des clés & état des lieux de sortie

Accueil des locataires

  • Flexibilité d’horaires pour l’accueil
  • Avant le séjour : transmission des informations nécessaires
  • Pendant le séjour : accueil & assistance 7/7
  • Après le séjour : Réponses aux avis clients

Ménage

  • Nettoyage de l’ensemble de votre logement après chaque location pour garantir un séjour tout en confort aux hôtes

Linge

  • Changement des protections literies.
  • Mise en place et traitement du linge de maison dans le logement.

FAQ

Comment fonctionnons-nous ?

La conciergerie les clés de Saint-Jean de Luz s’occupera de tout, avec l’aide de ses partenaires. Une équipe spécialisée pour une bonne coordination de votre location saisonnière à Saint-Jean de Luz et ses alentours. Severine supervisera le bon fonctionnement sur place (Ménage, checkin, Checkout…)

Quand est-ce que je perçois mes loyers ?

Vous percevez vos loyers directement car nous avons fait le choix d’être sans maniement de fond pour une totale transparence. Selon la source, les paiements peuvent se faire  de manière suivante : 

  • 10 jours avant l’arrivée
  • 48 heures après l’arrivée des voyageurs 
  • 15 jours après le départ des voyageurs.
Est-il possible de bloquer des périodes pour soi ?

Notre avantage : vous avez la liberté de bloquer des périodes pour vous, vous envoyez simplement un mail pour nous faire la demande, si le bien est libre nous bloquons immédiatement et vous confirmons en retour.

Puis-je suivre l'activité de mon bien ?

Nous mettons à disposition un calendrier des disponibilités sur notre site internet qui vous permettra de suivre l’activité en temps réel.

À quel moment suis-je prévenu d'une réservation ?

Lorsqu’une réservation est confirmée vous en êtes informé en même tant que nous, idem pour les annulations.

Gérez-vous les dépannages ?

Oui, en cas de problème nous intervenons dans la journée, et autant de fois que nécessaire de façon à résoudre les problèmes le plus rapidement possible, sans aucune surfacturation.

Qui s'occupe de l'accueil des locataires ?

Romain et Séverine accueillent les locataires en personne pour la remise des clés.

Au même moment, le dépôt de garantie sera déposé à la conciergerie Les Clés de Saint-Jean de Luz.

Qui s'occupe du linge et du ménage ?

Notre équipe spécialiste de la propreté est constituée de plusieurs partenaires. Tous formés par Séverine. Les contrôles de propreté sont effectués avant l’arrivée des locataires par notre équipe. De plus, nous fournissons le linge de lit et de toilette pour les locataires sur demande uniquement. À chaque sortie nous changeons les alèses de matelas et oreillers, par conséquent il vous sera demandé d’équiper le bien .

Que comprend votre commission ?
  • Le gardiennage des clés
  • la commercialisation
  • la rédaction de l’annonce
  • les photos du bien
  • optimisation du taux de remplissage, accueil et sortie des locataires
  • organisation du ménage et du linge, location du linge
  • contrôle propreté
  • gestion des pannes
  • aide au classement meublé de tourisme, informations obligatoires
Pourquoi nous choisir ?
  • Une conciergerie familiale à taille humaine  
  • Un service tout compris. Pas de frais supplémentaires. La transparence des prix.
  •  Un suivi de votre bien, besoin de vous faire livrer et bien nous sommes là !!!!!